La tua assistenza di successo
con Webcom 800

Nessuna bolletta salata
e Nessun costo occulto

Completa Trasparenza
e ricarica in tempo reale

Cos’è Webcom800

Webcom 800 è il modo più semplice per creare un punto di contatto tra il cliente e l'azienda. E' la vetrina attraverso la quale il cliente scopre le offerte promozionali, i servizi e le novità che l'azienda vuole promuovere.

E' uno strumento di contatto ben riconoscibile dal numero 800 che offre la diversificazione del costo in base all'operazione di provenienza della chiamata.

E' un servizio semplice da gestire, con un pannello Internet con cui configurare il numero verde in base alle proprie esigenze:

Cosa puoi fare con Webcom800

  • Attivare o disattivare il servizio.

  • Personalizzare il target dei clienti chiamanti.

  • Configurare uno o più numeri di terminazione (fisso o mobile).

  • Inserire il messaggio gratuito di apertura e chiusura azienda/servizio.

  • Verificare, attraverso la localizzazione geografica delle chiamate da rete fissa, la conoscenza dell'azienda sul territorio.

  • Mantenere il proprio numero verde già attivo con un altro gestore attraverso il meccanismo della portabilità.

  • Bloccare chiamanti anonimi in modo selettivo.

Niente Canone, si paga solo quello che si usa! Tariffe, uniche per tutte le fasce orarie

Attivazione gratuita e per te subito un bonus

Nessun costo di attivazione o canone mensile. Paghi solo il credito effettivo prepagato usufruendo di segreteria telefonica, blocco dei cellulari, controllo dei costi, gestione instradamenti. Alla prima attivazione riceverai gratuitamente un bonus pari al 10% dell’importo! Più Grande è la ricarica, più grande è il regalo Webcom800. Ricariche a partire da 100€ + IVA.

Numero Verde Smart e Ricaricabile online

Puoi ricaricare il tuo numero verde Webcom800 direttamente online senza costi aggiuntivi. La ricarica è totalmente deducibile e l’accredito avviene in tempo reale. La nostra assistenza funziona 24/24h. Le notifiche ti arriveranno via sms o email. Potrai gestire autonomamente gli orari di servizio e personalizzare il tuo messaggio di apertura..

Numeri Mnemonici

Il servizio Numero Verde Webcom800 è un ottimo servizio per le aziende che scelgono di offrire un supporto Tecnico/Commerciale gratuito ai propri clienti. I numeri EXECUTIVE sono i piu' semplici da ricordare, grazia a questa caratteristica garantiscono alla tua azienda uno strumento di marketing ancora più potente.

Credito unificato

Il Credito Unificato permette, con una unica operazione di ricarica, di rendere disponibile il credito su tutti i numeri verdi attivati ad una stessa Azienda. Questa prestazione non è in conflitto con le funzionalità di gestione del credito già disponibili.

Entra in Webcom800

L'area clienti Webcom per gestire i numeri e controllare le statistiche.

Principali Prestazioni del Servizio

Il servizio Webcom 800 può essere personalizzato attraverso un pannello messo a disposizione del cliente che permette di attivare e disattivare il servizio e ricaricare un importo prepagato.

Con Webcom800 è possibile configurare la direttrice chiamante (apertura e/o chiusura codice da determinati gestori) e il numero di terminazione (fisso o mobile).

Puoi tenere sotto controllo i consumi per direttrice, il credito residuo e la parcellizzazione del credito giornaliere e naturalmente impostare il messaggio di apertura e chiusura della tua azienda.

Tariffe

Il costo del traffico dipende dalle direttrici di traffico in ricezione e in terminazione come descritto nella tabella che segue. Tutti i costi esposti sono al netto dell’ IVA.

Direttrice Risposta da Rete Fissa Risposta da Rete Mobile
Chiamata da Rete Fissa 0,04 Euro al minuto 0,33 Euro al minuto
Chiamata da Rete Mobile 0,33 Euro al minuto 0,65 Euro al minuto

Ai costi sopra esposti va aggiunto lo scatto alla risposta:

Rete Fissa 5,16 cent Rete Tim 14 cent Rete Wind 12,50 cent

Il dettaglio delle chiamate sarà disponibile giornalmente sul proprio pannello e presenta le seguenti informazioni:

  • Località di origine della chiamata (da rete fissa è indicata la località corrispondente al distretto di origine della chiamata mentre da rete mobile il tipo di prefisso mobile)

  • Data e ora di inizio della chiamata

  • Durata della chiamata

  • Prezzo della chiamata

Traffico

Per il traffico originato da cabine telefoniche pubbliche va aggiunto l'importo di 0,0767€ a minuto di conversazione. L'importo minimo prepagato per l'attivazione è pari a 100 Euro.

Il servizio numero verde 800 di Webcom TLC ha costi predeterminati, quindi niente sorprese sia per l'importo massimo di spesa che per le tariffe, uniche per tutte le fasce orarie. Il Cliente decide il taglio massimo di investimento attraverso il meccanismo del prepagato. L'uso del servizio, attraverso un semplice ma efficace meccanismo di abilitazioni, è pianificato sin dalla sua apertura e può essere definito in base alle reali necessità dell'azienda e permette di:

  • Caricare e/o ricaricare sia da web che attraverso bonifico bancario in entrambi i casi senza costi di ricarica.

  • Controllare i consumi attraverso in semplice pannello web; consumi ottenuti dalla combinazione delle direttrici di ricezione e terminazione delle chiamate.

  • Verificare il proprio credito residuo ed essere avvisati via SMS quando tale credito va sotto la soglia dei 10 Euro

F.A.Q. (Domande Poste Frequentemente)

Qual è l'importo minimo di ricarica ?

L'importo è 100 Euro + IVA

Ci sono altri costi oltre i 100€ + IVA iniziali ?

No, nessun costo. L'attivazione è gratuita, non ci sono canoni mensili, nessun costo di ricarica, si spende solo ricevendo le telefonate dei probabili clienti.

Una volta pagato posso avere una ricevuta ?

Certamente, per ogni ricarica effettuata i nostri clienti ricevono regolare fattura totalmente deducibile..

Per rispondere alle chiamate devo avere una seconda linea ?

No, il numero verde non richiede nessun intervento in loco e nessuna installazione di componenti aggiuntivi, la chiamata si appoggia su una linea già esistente, fissa oppure mobile (cellulare).

Si possono escudere le chiamate dai cellulari ?

Certo, oltre alle chiamate dai cellulari si possono escludere anche le chiamate dei numeri anonimi in modalità selettiva.

Avete un servizio di assistenza ?

Per tutti i nostri clienti c'è un servizio di assistenza 24h su 24h per qualunque problema tecnico.

Se la mia attività è chiusa devo rispondere ugualmente al telefono ?

Naturalmente no. Un disco avviserà il chiamante dei giorni e dell'orario della vostra attività; questo messaggio registrato di 30 secondi che l'utente ascolterà non vi sarà tariffato: è gratuito!

Come faccio a sapere quando si sta esaurendo il credito ?

Oltre al numero Webcom 800, le verrà dato accesso ad un pannello internet ad uso personale con accesso protetto, dove potrà cambiare la terminazione delle chiamate a Sua scelta, controllare il traffico residuo, ricaricare se necessita l’ 800 con una semplice transazione. Le verrà inviato un SMS di avviso quando il credito è in esaurimento. Un nostro agente le illustrerà il pannello, seguendoLa prima, durante, e dopo l'acquisto del numero verde.

Se ho già attivo un numero verde come posso mantenere la stessa numerazione sulla vostra rete ?

E' possibile portare la numerazione inalterata sulla nostra rete in modo veloce e senza costi di attivazione

Ho una Sede Estera dove voglio che vengano terminate le chiamate ricevute in Italia sul mio numero verde; è possibile ?

Puoi configurare autonomamente da pannello di controllo le terminazioni estere sia fisse che mobili e a seconda del paese estero ti applicheremo una tariffa unica internazionale senza fasce orarie a partire da 10 cent minuto.Contattaci e troveremo la migliore soluzione per le tue esigenze

Cosa è un numero ad addebito ripartito 848

L’ 848 o numerazione ad addebito ripartito, permette di ripartire il costo di una telefonata tra chiamante e chiamato in funzione della durata della chiamata. Con Webcom 848+ potrai offrire ai tuoi clienti un sistema moderno ed economico per contattarti, favorendo così la visibilità e moltiplicando le opportunità di business della tua azienda.

Vantaggi di Webcom 848+

Assistenza tecnica H24 - 7 giorni su 7

Nessun contributo di attivazione o canone mensile

Possibilità di ricaricare tramite carta di credito o bonifico bancario

L'importo ricaricato sarà utilizzato esclusivamente per il traffico telefonico

Number Portability Gratuita: puoi portare il tuo numero ripartito senza nessun costo aggiuntivo

Costo delle chiamate ricevute senza scatto alla risposta e con tariffazione al secondo

Accesso al pannello clienti Webcom con il quale potrai configurare e controllare il traffico del tuo Webcom 848+

Inserimento negli elenchi telefonici e nei servizi di informazione

Se vuoi essere inserito negli elenchi telefonici scarica, compila ed inviaci il Questionario

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